Conditions Générales de Vente (CGV)

Head Spa by Athena

Dernière mise à jour : 27.12.2024

1. Identité de la praticienne

Head Spa by Athena, représentée par Tania Athena de Koning
Praticienne indépendante inscrite en Suisse
Adresse : Grand Rue 15, 1110 Morges. A partir du 15 février 2025: Louis de Savoie 29, 1110 Morges
E-mail : [email protected]
Téléphone : 077 248 13 25

2. Prestations proposées

Les prestations proposées incluent des soins Head Spa, rituels de bien-être, et traitements capillaires spécifiques. Chaque prestation est décrite en détail sur le site internet et/ou au moment de la réservation via la plate-forme Salonkee.

3. Réservation

• Les réservations s’effectuent via la plateforme de réservation Salonkee.
• Une confirmation de rendez-vous est envoyée par e-mail ou SMS après validation.

4. Tarifs et paiements

• Les prix des prestations sont affichés en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables.
• Les paiements peuvent être effectués par Twint, espèces ou carte bancaire pour le paiement des bons cadeaux via la plateforme de réservation sécurisée Salonkee, ou en espèces au Spa le jour de la prestation.
• Les paiements en ligne sont traités par Salonkee, qui respecte les normes de sécurité et de confidentialité.

5. Politique d’annulation

• Toute annulation ou modification de rendez-vous communiquée à la praticienne moins de 24h avant le rendez-vous entraine des frais à hauteur de 50% du montant de la prestation. 
• Toute annulation ou modification de rendez-vous communiquée à la praticienne moins de 12h avant le rendez-vous entraine des frais à hauteur de 60% du montant de la prestation. 
• Tout rendez-vous manqué entraine des frais à hauteur de 80% du montant de la prestation.  Ces frais pour annulation tardive ou rendez-vous manqué seront débités de la carte bancaire fournie à cet effet sur la plateforme Salonkee ou le cas échéant facturés par mail.

6. Protection des données

• Les données personnelles collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication liée à l’activité.
• Ces données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers, à l’exception de la plateforme de réservation, qui traite les paiements de manière sécurisée.

7. Responsabilité

• La praticienne s’engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme.
• Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable en cas de réaction allergique ou autre effet indésirable lié aux produits utilisés.
• Le client doit informer la praticienne de tout problème de santé ou allergie avant le début du soin.

8. Droit applicable et litiges

• Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute démarche juridique.

9. Acceptation des CGV

La réservation d’une prestation implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez me contacter à [email protected]