Conditions Générales de Vente (CGV)

Head Spa by Athena
Dernière mise à jour : 27.10.2025

Note : Head Spa by Athena n’est actuellement pas assujettie à la TVA.
 La TVA sera appliquée à partir du 1er janvier 2026, date à laquelle les tarifs seront ajustés en conséquence.

1. Identité

Head Spa by Athena – Tania Athena de Koning
 Praticienne indépendante (Suisse)
 Adresse : Rue Louis-de-Savoie 29, 1110 Morges
 E-mail : [email protected]
 Téléphone : 077 248 13 25

2. Prestations proposées

Head Spa by Athena propose des soins Head Spa, rituels de bien-être, traitements capillaires spécifiques, formations professionnelles, suivis sur le terrain, et créations de contenu / shootings professionnels.

Le descriptif, la durée indicative et le tarif de chaque prestation figurent sur le site internet ou lors de la réservation via la plateforme Salonkee.

3. Réservation (via Salonkee)

Les réservations s’effectuent exclusivement via la plateforme Salonkee.
 Une confirmation est envoyée par e-mail ou SMS après validation.

Salonkee peut demander une carte bancaire à titre d’empreinte uniquement, afin de garantir le rendez-vous conformément à la politique d’annulation.
 Aucun débit n’est effectué sans déclenchement des frais prévus.

Il est également possible de s’inscrire sur liste d’attente directement depuis le planning en ligne.

4. Tarifs et paiements

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) hors TVA jusqu’au 31 décembre 2025.
 À partir du 1er janvier 2026, la TVA suisse en vigueur sera appliquée sur l’ensemble des prestations et produits concernés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Espèces (pour toutes les prestations réalisées à l’institut et vente de bons à l'institut)
• Twint
• Paiement en ligne via la plateforme sécurisée Salonkee, uniquement pour les bons cadeaux

Les paiements par carte bancaire ne sont pas acceptés sur place.
 Les promotions sont non cumulables et peuvent être modifiées sans préavis.

5. Retards, annulations et rendez-vous manqués

Retard :
 En cas de retard supérieur à 15 minutes, la prestation n’est plus garantie et pourra être considérée comme rendez-vous manqué.

Annulation ou modification :
 • Moins de 24 h avant : 50 % du montant de la prestation
 • Moins de 12 h avant : 60 %
 • Rendez-vous manqué : 80 %

Ces frais seront débités via la carte enregistrée sur Salonkee ou, à défaut, facturés par e-mail.

En cas de problème de santé soudain le jour du rendez-vous, merci de prévenir dès que possible ; un justificatif pourra être demandé.

Conditions spécifiques pour les soins en duo :
 Les conditions d’annulation et de modification sont plus strictes, en raison du blocage simultané de deux praticiennes et de deux espaces.
 Les modalités exactes figurent sur la plateforme Salonkee au moment de la réservation et font foi.

6. Conditions spécifiques – formation et suivi sur le terrain

• Les formations dispensées par Head Spa by Athena ne remplacent pas une certification d’État.
   L’élève est responsable de vérifier la réglementation applicable dans son pays ou sa commune.
• Le suivi sur le terrain – demi-journée se déroule dans le local de la praticienne formée.
   Celle-ci doit prévoir une modèle et préparer son espace comme pour une prestation réelle.
• Les frais de déplacement sont facturés 0.70 CHF/km depuis Morges (aller-retour), sauf accord contraire.
• En cas d’empêchement, un report est possible une seule fois, à condition d’être annoncé au minimum 72 h à l’avance.

7. Conditions spécifiques – création de contenu / shooting professionnel

• Réalisé conjointement par Tania (direction artistique, mise en scène) et Rodrigue (photographie, vidéo).
• La praticienne doit prévoir une modèle et préparer son espace comme pour une prestation réelle (hygiène, lumière, ambiance).
• Les livrables incluent : 10 à 15 photos HD retouchées et 20 à 30 vidéos brutes verticales de quelques secondes, livrées sous 10 jours ouvrés.
• Les vidéos sont livrées non montées, afin que la cliente puisse les utiliser librement selon ses besoins.

Paiement :

• 50 % à la réservation (pour bloquer la date et couvrir la préparation du matériel et de la direction artistique).
• 50 % avant la livraison du contenu final.
   Aucune livraison ne sera effectuée sans le règlement complet.

Frais de déplacement : 0.70 CHF/km depuis Morges (aller-retour), sauf accord écrit.

Droits d’utilisation :
 La cliente bénéficie d’un droit d’usage des images pour sa communication (site web, réseaux sociaux, supports de présentation).
 Toute diffusion publicitaire de grande envergure, revente ou utilisation par des tiers nécessite un accord écrit préalable.
 Les fichiers sources (“rushes”) ne sont pas remis.

Droit à l’image :
 La cliente est responsable d’obtenir le consentement des personnes filmées ou photographiées (modèles, collaborateurs).

8. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.
 Ils sont non remboursables et non échangeables contre espèces.

Un rendez-vous réservé avec un bon cadeau suit la même politique d’annulation (article 5).
 En cas d’annulation tardive ou de rendez-vous manqué, les frais ne sont pas déductibles du bon cadeau et devront être réglés séparément avant toute nouvelle réservation.

9. Santé, allergies et contre-indications

Le client doit informer la praticienne de tout problème de santé, traitement, allergie, grossesse ou sensibilité avant le soin.
 Les conseils prodigués ne constituent pas un avis médical.
 En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant la prestation.

10. Hygiène, sécurité et mineurs

Les protocoles d’hygiène sont appliqués conformément aux bonnes pratiques professionnelles.
 Les mineurs doivent être accompagnés d’un représentant légal et disposer d’un accord écrit pour toute prestation.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées servent uniquement à la gestion des rendez-vous, à la facturation et à la communication liée à l’activité.
 Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers, sauf prestataires nécessaires (Salonkee, solution de paiement).

Le client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à [email protected].
 Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des textes, visuels, supports de formation et éléments de communication créés par Head Spa by Athena reste sa propriété exclusive.
 Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.

13. Force majeure et responsabilité

En cas de force majeure (panne, maladie, imprévu majeur), un report de rendez-vous sera proposé.
 Head Spa by Athena ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou des réactions individuelles imprévisibles aux produits utilisés.
 Pour les shootings, la responsabilité est limitée au montant payé pour la prestation concernée.

14. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
 En cas de litige, le for juridique est établi au siège de l’activité (canton de Vaud), sous réserve de dispositions légales impératives.

15. Acceptation des conditions

Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question, écris à [email protected]